FICOU ALGUMA DÚVIDA?

Question 1

Onde acesso o meu Curso?

Answer

Geralmente após a confirmação da compra, o seu acesso é enviado para o e-mail cadastrado. Caso você não encontre na caixa de entrada, confira na caixa de Spam. Neste e-mail de ativação, você irá clicar em “acessar meu produto” e definir sua senha. A senha deve ter no mínimo 7 caracteres, incluindo letra e número.

Você também pode acessar seu curso por aqui: curso.fabricadevioleiros.com.br

Question 2

Esqueci minha senha, e agora?

Answer

Muito fácil, basta criar uma nova senha, você deve entrar neste link https://fabricadevioleiros.club.hotmart.com/password/forgot Você irá informar o e-mail cadastrado da compra e receberá as instruções nele. Caso não receba, confira a caixa de Spam.

Question 3

Posso assistir às aulas sem estar conectado à Internet?

Answer

Sim, através do aplicativo gratuito Hotmart Sparke, você pode assistir as aulas de modo offline! Ele está disponível para download no Google Play ou App Store. Neste artigo explica como é o passo a passo para você instalar e ativar sua conta: https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br/articles/360038511672-Posso-assistir-minhas-aulas-offline-

Question 4

Como funciona o Reembolso?

Answer

Até quando posso pedir reembolso? O prazo de reembolso é de 7 dias, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso a solicitação seja feita após este período não será possível concluir o reembolso. Após o pedido de reembolso, o seu acesso ao curso é bloqueado. Qual a diferença entre cancelamento e reembolso? Cancelar o produto é referente a assinatura do curso. Neste caso, não será feita a próxima cobrança automática do curso. O reembolso é o estorno do valor pago, que deve ser solicitado em até 7 dias após a compra. Dessa forma o acesso é bloqueado
Como solicitar reembolso do curso?

Para iniciar o processo de reembolso é só seguir os passos abaixo:
https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br/articles/360061973392-Como-cancelar-e-pedir-o-reembolso-de-uma-compra-

Ou você pode mandar um e-mail para paulo@paulosantana.com solicitando o reembolso.
Paguei o curso com boleto e pedi reembolso. Como irei receber o dinheiro? Você deve cadastrar uma conta bancária na Hotmart. Veja o passo a passo abaixo: https://atendimento.hotmart.com.br/hc/pt-br/articles/360061973392-Como-cancelar-e-pedir-o-reembolso-de-uma-compra- Quando o reembolso será creditado no meu cartão? Assim que solicitado, temos 10 dias para aprovar o reembolso. O prazo do reembolso é de 30 a 60 dias.
Assim, a assinatura é cancelada e o valor do curso não será debitado no ano seguinte. Lembre-se que o acesso ao curso não é vitalício e se a assinatura não é renovada, após um ano o acesso é bloqueado.

Question 5

Como funciona o suporte do Curso?

Answer

O suporte será todo diretamente comigo durante 1 ano, então já anote o meu número do Whasapp (44) 99962-5995 ou Clique aqui.

Fábrica de Violeiros